19 de Marzo de 2024
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Ayuda

0. ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?

No es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, aunque sí muy recomendable.

Asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad.  

También se puede registrar introduciendo directamente el usuario y contraseña que desee a la izquierda y repitiendo el proceso por seguridad a la derecha.

En la siguiente imagen debe rellenar todos los apartados y cuando haya terminado hacer clic en ´Finalizar ´.

La Bruja de Oro

1. Formas de pago y envío de lotería

FORMAS DE PAGO Y ENVÍO DE LOTERÍA:

 

Recibirá el envío mediante Seur en 24h-48h. Todos los envíos están asegurados. 

 

- Tarjeta de Crédito (la cantidad que usted desee) :

Coste del envío: 11€ a la Península y Baleares.

Coste del envío: 18€ Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

 

- Reembolso (Permitido por Ley hasta 985€) :

Coste del envío: 15€ (11€ + 4€ gestión Seur) a la Península y Baleares.

Este tipo de pago no es válido para Canarias, Ceuta y Melilla. 

 

- Transferencia Bancaria:

 

          BBVA

          Titular: Sed de Mes

          ES86 0182 0249 6502 0205 2624

 

          B. SABADELL

          Titular: Sed de Mes

          ES19 0081 5200 1100 0181 7387

 

          B. SANTANDER

          Titular: Sed de Mes

          ES60 0049 2596 5521 1408 8794

 

Coste del envío Península y Baleares: 11€ para pedidos inferiores a 3.000€

Coste del envío Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 18€ para pedidos inferiores a 4.000€

 

Coste del envío a la Península y Baleares: 0€ para pedidos superiores o iguales a 3.000€

Coste del envío Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 0€ para pedidos superiores o iguales a 4.000€

 

MUY IMPORTANTE: RECUERDE PONER EN EL CONCEPTO/OBSERVACIONES DE LA TRANSFERENCIA SU NÚMERO ID CLIENTE proporcionado.

Al ser un cliente de reserva, si necesita contactar con nosotros nos
puede llamar al 973 62 05 23 o bien contactar a través del email:

loteria (arroba) labrujadeoro.es

 

Las formas de pago son:

Tarjeta de Crédito

Bizum (coste añadido de 0,60%)

Transferencia Bancaria

 

2. ¿Cómo ingresar saldo en la cuenta cliente?

 

¿Cómo ingresar saldo para poder

realizar un pedido?

 

• Para poder ingresar saldo para realizar un pedido primero debes crear una cuenta de cliente en el apartado de registro de la web, en la parte superior derecha de la misma.

 

  • Con el registro simple (nombre, apellidos, DNI, E-Mail, y fecha de nacimiento) es suficiente para pedidos digitales y para envío a domicilio debes completar tu registro con los datos opcionales.

 

  • Una vez registrados, en el apartado de ´Gestión de Cuenta´ aparecen todas las opciones disponibles. Clicamos en ´Ingresar Saldó:

 

Pagar lotería con saldo

Se añade saldo por el importe total del pedido con portes incluidos en caso que se quiera a domicilio. Ejemplo práctico:
Si queremos 2 décimos de Lotería de Navidad en custodia en la Administración con 40€ sería suficiente pero si se quiere recibir la Lotería a Domicilio, entonces hay que añadir 11€ de portes ya que el envío es 24h/48h y asegurado.

Ingresar Saldo Lotería Navidad

En la siguiente pantalla aparece un resumen de la compra que vamos a realizar que es la de ingreso en cuenta de usuario. Clicamos en ´continuar pedido´ para seguir con el proceso

Como ingresar saldo para comprar Lotería Navidad

En el siguiente apartado debemos escoger la forma de pago:


 Comprar Lotería Navidad con saldo

 

Seguidamente, al final del apartado, clicamos en la casilla de aceptación de las condiciones de compra y ´confirmamos el pago´ que nos llevará a la plataforma de pago correspondiente.

Una vez finalizado el pago y nos devuelva a la página web comprobamos que el saldo se ha añadido correctamente y entonces ya podemos elegir nuestras apuestas y pagar con el saldo que tengamos disponible.
 

 

 

3. ¿Qué es la Lotería a Domicilio?

El término que utilizamos como ´Lotería Domicilio´ significa que usted adquiere los décimos y nosotros le mandamos los mismos por mensajería asegurada y urgente (Seur), los cuales los recibirá en su domicilio en un plazo aproximado de 24h-48h.

Los precios de los envíos y las formas de pago los tiene detallados en el punto 2 ´Formas de pago y envío de lotería´.

4. ¿Qué es la Lotería Digital?

 

  • Para jugar a la Lotería Digital debe seleccionar la opción ´Lotería Digital´, seleccionando dicha opción, los décimos quedan despositados a su nombre en la Administración de Lotería. Con esta opción digital, usted no puede recoger sus décimos físicamente en la Administración ya que usted juega con la modalidad online. Es decir, sólo dispone de los décimos electrónicamente que usted ha recibido por email. También tiene acceso a ellos desde su apartado en la cuenta virtual de nuestra web.

 

  • Una vez adquiera los décimos (puede escoger el número de décimos que quiera) recibirá un email de confirmación de su adquisición, y unos minutos/horas después recibirá otro email con la validación del mismo. Validación significa la confirmación de su adquisición. Una vez validado, y pasado el sorteo, recibirá un email automáticamente generado por el sistema, el cual le hará saber si tiene premio, aunque sea un reintegro, El Millón, Lluvia de Millones, Joker,... En caso de haber obtenido un premio inferior a 2.000€, se le ingresará dicha cantidad automáticamente en su cuenta virtual, la cual podrá utilizar para otros décimos, juegos tipo Euromillones, La Primitiva,... O bien para solicitar el ingreso de dicha cantidad en su cuenta bancaria accediendo al apartado de su ´cuenta´, y seguidamente ´cobrar premio´.

 

  • Los décimos los recibirá con serie y fracción tal y como se indica en la explicación del email de validación.

 

  • Si el premio és de 2.000€ o superior, debido a la ley española, le ayudaremos en todas las gestiones (tanto por teléfono como por email) ya que dicha cantidad debe ingresarse directamente en una entidad bancaria española.

 

  • Si usted reside en el extranjero, será la misma entidad financiera quien se lo facilite (la mayoría de las ocasiones) o por el contrario deberá venir a España para cobrarlo.

 

  • Usted puede ingresar saldo desde su tarjeta de crédito a su cuenta virtual desde el apartado ´Ingresar saldo´.

 

  • Si quiere recibir los décimos físicamente en su domicilio, entonces debe seleccionar ´Lotería a Domicilio´, y los recibirá en modo asegurado y urgente en 24h-48h a través de Seur.

 

  • Accediendo a su cuenta y a ´Mis jugadas´, puede ver el listado de las jugadas que ha realizado. Puede marcar sus jugadas favoritas para recordarlas en un futuro. También puede volver a jugar la combinación de su preferencia y, si lo desea, abonarse durante el tiempo que desee, pulsando ´Jugar´.

 

5. ¿Cómo cobrar un premio Digital?

 

  • Para cobrar un premio acceda a su ´Cuenta´, se encuentra en ´Gestión de Cuenta´, seguidamente haga clic en el icono ´Cobrar Premios´. Una vez dentro debe introducir la cantidad que desee transferir y el Iban de su cuenta bancaria, para confirmarlo haga clic en ´Enviar petición´. Debe rellenar todos sus datos personales. Dependiendo si usted realiza la transferencia desde otra entidad bancaria o desde la misma recibirá el dinero el mismo día, el siguiente o en dos/tres días aproximadamente. En los Sorteos de Navidad y del Niño debido a la gran cantidad de premios repartidos puede tardar cuatro o cinco días.

 

  • La cantidad mínima para transferir es de 3€.

 

  • Los premios de importe inferior a 2.000€, se ingresarán automáticamente tras el sorteo en tu cartera virtual de nuestra web.

 

  • Si el premio es igual o superior a 2.000€, deberás solicitarnos el cobro y lo gestionaremos con una entidad española tal y como indica la ley. Y si el premio es igual o superior a 40.000€, deberá ser también a través de una entidad bancaria española, el cuál tendrá una retención del 20% de impuestos. Si te encuentras en el extranjero, la ley obliga al agraciado de dicho premio venir a España para cobrarlo.

 

  • El cobro del premio siempre debe ser antes de 3 meses a partir de la fecha del último sorteo en el que participa la apuesta para evitar que el premio caduque y no puedas cobrarlo.

 

  • También es necesario que introduzcas tu documento de identidad (NIF/NIE).

 

6. Lotería para Empresas, Asociaciones,...

Si está interesado en conocer el funcionamiento de la Lotería para Empresas. de La Bruja de Oro haga clic en el icono ´Lotería Empresas´ y lo podrá leer en la parte inferior. También puede acceder haciendo clic aquí.

7. ¿Cómo jugar a la Lotería Nacional?

Primero deberás elegir el sorteo en el que deseas participar. Cada décimo consta de 5 cifras, una serie y una fracción.

Hay algunos sorteos como el extraordinario de verano,… que tienen premio especial al décimo.

Para el sorteo de Navidad, debes hacer clic en el siguiente icono:

 

La Bruja de Oro - Lotería Nacional

 

Para cualquier otro sorteo de lotería debes hacer clic en este icono:

 

La Bruja de Oro - Lotería Nacional

 

Puedes elegir dos formas de juego, Lotería Domicilio o Lotería Digital:

 

La Bruja de Oro

- En la Lotería a Domicilio, o bien eliges tu las terminaciones o las elige La Bruja de Oro, recibiendo 48h después los décimos asegurados en su domicilio por Seur.

- En la Lotería Digital, debes elegir los números entre todos los disponibles en pantalla. Recibirás los décimos electrónicamente por email. Nunca te enviaremos tu décimo impreso en papel, ya que esta opción NO admite envío a domicilio.

Debes indicar también el número de décimos que deseas adquirir haciendo clic en los dos símbolos + o en el símbolo - siguientes:

La Bruja de Oro - Lotería Nacional

O bien introduciendo la cantidad directamente en esta casilla:

La Bruja de Oro - Lotería Nacional

En caso que quieras que sea La Bruja de Oro quien escoja los números, debes seleccionarlo aquí:

La Bruja de Oro - Lotería Nacional

Si estás buscando un número en concreto, te puedes poner en contacto con nosotros por email, teléfono, fax o por el formulario de la web.

Si has leído en alguna web que tenemos el número, el hecho de tenerlo asignado no significa que lo tengamos disponible, ya que puede que se haya vendido.

¿Por qué no se pueden vender todos los décimos que queramos de un mismo número? Si cogemos el Sorteo de Navidad como ejemplo, cada número consta como máximo de 172 series (representan 1.720 décimos), no se puede exceder dicha cantidad a no ser que sea una asociación que realice participaciones por ejemplo de 10€, entonces sería el doble. Además, de algunos números disponemos de la totalidad (1.720 décimos), otros 1.300, 600, 150,… Con lo cúal según la cantidad se venden más rápido unos u otros.

 

Durante todo el año se celebran sorteos, cada uno tiene un premio diferente:

- Sorteo del jueves (tiene lugar a las 21:00h), cada décimo vale 3€.

- Sorteo del sábado (tiene lugar entre las 13:00h y las 14:00h), cada décimo vale  6€.

- Sorteo Especial, cada décimo vale 12€ o 15€.

- Sorteo Extraordinario, cada décimo vale 20€.

 

Los premios están clasificados en: primer premio, segundo premio,…

Según la terminación, aproximación, reintegro (recibirás el valor que has pagado para dicho décimo),…

 

Si tu décimo está premiado, deberás cobrarlo antes de 3 meses para que no caduque.

En caso que el premio sea superior a 2.000€ deberás cobrarlo a través de una entidad bancaria. Nosotros te facilitamos todos los trámites legales posibles para que no tengas ningún problema.

 

Con la Lotería Digital te ingresamos automáticamente el premio en tu cuenta virtual. En caso de que el premio sea superior a 2.000€, el procedimiento sería igual que el descrito en el párrafo anterior respecto a la Lotería a Domicilio.

 

8. Horario Administración Lotería

Para ver el horario clica aquí.

9. ¿Cómo jugar a Euromillones?

Tiene lugar cada martes y viernes a las 21:00h. Se pueden hacer 5 apuestas/columna simples en cada boleto, cada una vale 2,50€, en cada una tienes que seleccionar un mínimo de 5 números (del 1 al 50) en la parte superior, y dos estrellas (del 1 al 12) en la casilla inferior.

Para seleccionar los números de cada apuesta lo puedes hacer tu o bien de forma aleatoria.

Hay dos tipos de apuestas:

  • Apuestas simples: Cuando seleccionas los 5 números y las 2 estrellas.
  • Apuestas múltiples: Cuando seleccionas más de 5 números (hasta 10) o más de 2 estrellas (hasta 5) en cada apuesta/columna. El importe de la apuesta variará según el número de combinaciones marcadas.

 

Los botes de Euromillones son siempre superiores a 17 Millones de Euros y el máximo que pueden alcanzar son 220 Millones de Euros.

 

El 12 de octubre 2021 EuroMillones pone en juego el mayor bote de su historia con 220 millones de euros.

En el caso de que no hubiera acertantes de primera categoría en dicho sorteo, la cifra de 220 millones se mantendría durante cuatro sorteos más, hasta el 26 de octubre 2021; si entonces no hubiera acertantes de primera categoría, el bote iría destinado a la categoría inmediatamente inferior en la que hubiera al menos un acertante.

 

Tienes premio si aciertas:

- 2 o más números.

- 1 números y 2 estrellas como mínimo.

- Si aciertas el código El Millón.

- Si aciertas el código Lluvia de Millones.

 

Además de jugar a Euromillones también hay el sorteo del Millón y la Lluvia de millones. Se puede ganar 1 Millón de Euros con El Millón en España. Es un código de 3 letras y 5 números.

El premio con la Lluvia de millones son de 25 premios de 1 Millón de euros. No obstante, los sorteos de la Lluvia de millones no son asiduos como con El Millón, sino que las fechas de dichos sorteos las deciden las diferentes Loterías de cada país.

10. ¿Cómo jugar a La Primitiva?

Los sorteos tienen lugar cada jueves y sábado a las 21:40h.

Puedes jugar para un sólo sorteo (marcando la casilla un sorteo), para dos (marcando la casilla semanal), y para dos semanas (marcando la casilla de 2 semanas). En caso de encontranos en un viernes y usted quiera jugar para 2 semanas, realmente jugaría para 3 sorteos, el sorteo del día siguiente (sábado), para el jueves y sábado de la semana siguiente.

Cada columna se compone de 49 números, en total hay 8 columnas, cada columna o apuesta vale 1€ (apuesta simple). Si se seleccionan 6 columnas cuestan 6€. Se puede llamar columna o apuesta. Los 6 números van del 1 al 49.

Puedes seleccionar los números o bein de forma aleatoria en nuestra página web. Si quieres seleccionar más de 6 números lo puedes hacer directamente. También puedes realizar apuestas reducidas, en la parte derecha del boleto te indica las diferentes opciones:

Existen dos tipos de apuestas:

  • Apuestas simples: Marcando 6 números en una columna.
  • Apuestas múltiples: En este caso puedes seleccionar más de 6 números por columna con un máximo de 11. O 5 números por columna dependiendo del número de combinaciones que desees jugar.

Para tener premio se necesita acertar un mínimo de 3 números.

Además de poder acertar 6 números en una columna, existe un número complementario (para el que ha acertado 5 números y dicho número complementario) y un reintegro (del 0 al 9, el cual se puede elegir manual o aleatoriamente).

Si aciertas el reintegro se te abonará el premio correspondiente al valor de la apuesta jugada.

Paralelamente a los juegos de La Primitiva ya descritos, puedes ganar 1 Millón de Euros con el Joker. El cual es un código de 7 cifras impreso justo debajo de las apuestas en la parte central del boleto impreso. El precio del Joker es de 1 Euro por boleto impreso.

Si tienes premio debes solicitar cobrarlo antes de que pasen 3 meses desde la fecha de celebración del último sorteo.

11. ¿Cómo jugar a La Bonoloto?

Los sorteos se celebran los lunes, martes, miércoles, jueves, viernes y sábado a las 21:30h.

Tendrás premio si aciertas al menos 3 números.

Se tienen que seleccionar como mínimo 6 números (del 1 al 49) por columna/apuesta.

Además de los 6 números que hayan salido, también hay un número complementario (para las apuestas de 5) y un reintegro (del 0 al 9).

Aunque también puedes pedir hacerla aleatoria.

Hay 2 tipos de apuestas:

  • Apuestas simples: seleccionando sólo 6 números por columna/apuesta, con un máximo de 8.
  • Apuestas múltiples: seleccionando más de 6 números, y como máximo 11, o bien 5 en cada apuesta según las combinaciones seleccionadas.

El precio de cada columna / apuesta con 6 números seleccionados es de 0,50 €. El mínimo para jugar es 1€, por lo tanto tienes dos posibilidades, o bien jugar a 2 columnas / apuestas para un día o 1 columna / apuesta para dos o más días (semanal) dependiendo en el día que adquieras el boleto, jugarás para 2, 3 o más días. También puedes solicitar jugar para 2 semanas.

Si aciertas el reintegro se te abonará el premio correspondiente al valor de la apuesta jugada.

Si tienes premio debes solicitar cobrarlo antes de que pasen 3 meses desde la fecha de celebración del último sorteo.

12. ¿Cómo jugar a La Quiniela?

 

La Quiniela

 

La Quiniela se basa en seleccionar los ganadores de los 14 partidos de la jornada de fútbol. Además del resultado del 'pleno al 15', en el cual para indicar que ganará el primer equipo se marca el signo “1”, un “2” para el segundo equipo, una “X” si pronostica un empate, y con una “M” para 3 o más goles.

Las diferentes tipos de apuestas son: simples, condicionadas o reducidas.

Apuesta Simple:

Elegir los partidos que usted crea que serán los ganadores de los 14 partidos más el resultado exacto del pleno al 15.

Se puede elegir hasta 8 pronósticos diferentes de los primeros 14 partidos o una combinación de más pronósticos para los 15 partidos.

Puedes jugar a Elige8 por 0,50 € con cada apuesta. Selecciona Elige8 y además de optar por los premios del mismo también optarás por los habituales de la Quiniela. Elige8 lo puedes elegir de forma manual o automática por el sistema.

Si quieres realizar la misma compra en semanas sucesivas o no.

En La Quiniela se destina el 55% de la recaudación a premios.

 

13. ¿Cómo jugar a El Gordo de La Primitiva?

Los sorteos se celebran los domingos.


Se tienen que seleccionar como mínimo 5 números (del 1 al 54) por columna/apuesta. Además de un número clave (del 0 al 9), el cual puedes elegir tu o de forma automática por el sistema.

Hay 2 tipos de apuestas:


- Apuestas simples: seleccionando sólo 5 números por columna/apuesta. Cada columna cuesta 1,5€, y hay un total de 6 columnas.


- Apuestas múltiples: seleccionando más de 5 números.
En este juego el 55% de la recaudación se destina a premios.
Puede jugar una semana o dos, y también abonarse y jugar de forma continuada cada semana.

14. ¿Cómo jugar al Quinigol?

 

Consiste en acertar el número de goles. Es necesario elegir el pronóstico de los 6 partidos. Debes seleccionar el resultado exacto de 6 partidos de la correspondiente jornada de fútbol por cada apuesta. 1€ para cada apuesta. Figuran el nombre de los 6 partidos que juegan.

Se pueden escoger varios resultados en cada partido.

Puedes seleccionar si quieres jugar el mismo pronóstico en semanas sucesivas.

Hay 4 opciones diferentes para elegir el número de goles que marcarán:

0, 1, 2 y M. Para marcar 3 o más goles se indica con el signo M.

El 55% de la recaudación se destina a premios.

 

Los premios se clasifican en:

1ª Categoría

6 partidos acertados.

Ganando el 10% de la recaudación más posibles botes de la semana o semanas anteriores.

2ª Categoría

5 partidos acertados.

Ganando el 9% de la recaudación más posibles botes de la semana o semanas anteriores.

3ª Categoría

4 partidos acertados.

Ganando el 8% de la recaudación más posibles botes de la semana o semanas anteriores.

4ª Categoría

3 partidos acertados.

Ganando el 7% de la recaudación más posibles botes de la semana o semanas anteriores.

5ª Categoría

2 partidos acertados.

Ganando el 20% de la recaudación más posibles botes de la semana o semanas anteriores.

 

En caso de varios acertantes en una misma categoría, se repartirán a partes iguales el total de la recaudación que les corresponda.

 

En caso de no haber acertantes de primera categoría, el premio se acumularía como bote para la siguiente jornada.

 

Si no hubiera acertantes de segunda categoría, su premio se acumularía en la tercera categoría. Sucedería lo mismo con la tercera y cuarta categoría, y en caso de no haberlos de quinta categoría, los premios pasarían al bote de la jornada siguiente.

 

15. ¿Cómo jugar al Quíntuple Plus?

 

Se basa en pronosticar el resultado de 5 carreras de caballos, por eso se llama “Quíntuple”, y “Plus” debido a que se debe acertar también el segundo clasificado de la quinta carrera.

 

De las 6 columnas que hay, se deben marcar 6 números, los cuáles van del 1 al 12.

Los 5 primeros corresponden al caballo ganador, y el sexto al segundo clasificado en la quinta carrera.

 

Teniendo en cuenta las diferentes categorías de premios, se repartirá el 55% de la recaudación de todas las carreras.

Se clasifica de la siguiente manera:

1ª categoría

Acertar los cinco caballos ganadores y el segundo.

2ª categoría

Acertar los cinco caballos ganadores.

3ª categoría

Acertar cuatro ganadores y el segundo.

4ª categoría

Acertar cuatro ganadores.

Categoría especial

Si fueras el único acertante de primera categoría. Y en caso de no haber ningún acertante en la primera categoría, se acumulará el bote para la próxima jornada.

En caso de dos o más acertantes en cada categoría, se repartirán el premio correspondiente a partes iguales.

 

16. ¿Cómo jugar al Lototurf?

 

Para jugar a una apuesta, debe seleccionar 6 números del 1 al 31, y el dorsal de un caballo del 1 al 12 correspondiente al ganador de la 5ª carrera de la jornada del Turf. O bien dejar que el sistema elija la combinación de forma aleatoria.

Puede jugar apuestas sencillas de hasta 6 combinaciones de 6 números y 1 caballo. También una combinación de más números o caballos.

Puede seleccionar jugar en semanas sucesivas si lo desea.

En Lototurf se destina el 55% de la recaudación a premios.

Los premios son de las siguientes categorías:

1ª (6 Aciertos + caballo ganador)

2ª (6 Aciertos)

3ª (5 Aciertos + caballo ganador)

4ª (5 Aciertos)

5ª (4 Aciertos + caballo ganador)

6ª (4 Aciertos)

7ª (3 Aciertos + caballo ganador)

Reintegro.

 

17. Premios en Apuestas Reducidas

Garantía del 100% de aciertos si, entre los números que juega la reducida están TODOS Y CADA UNO DE LOS NÚMEROS DEL RESULTADO. Por ejemplo, una reducida a ´10 números asegurando 4´ de La Primitiva, tendrá garantizado un 100% de acertar 4 si entre todos los 10 números que ha puesto el cliente se encuentra LOS 6 DEL RESULTADO.

Garantía de % de aciertos sin N aciertos, por ejemplo:
Si la reducida ´20 N números asegurando 3 si 3 aciertos´ tiene 3 números de la combinación ganadora, tendrá 3 aciertos en, al menos, una de las combinaciones desglosadas.

18. No puedo acceder a mi cuenta cliente.

Si no recuerda su usuario, puede introducir su E-Mail en la casilla ´Usuario´.

En caso que quiera recordar su Usuario, haga clic en el icono que se encuentra justo debajo de ´Usuario´:

¿Has olvidado tu contraseña?

HAZ CLICK AQUÍ

 

Seguidamente introduzca su E-Mail y haga clic en enviar. Recibirá un email con su usuario y contraseña (la cual recomendamos cambie por una de nueva). Ejemplo del mensaje:



Ud. ha recibido este mensaje en respuesta a su solicitud de recuperación de contraseña.

 

Le recomendamos guarde sus nuevos datos de acceso en un lugar seguro.

Usuario: ---------

Contraseña: ---------

 

Gracias por utilizar nuestros servicios.



Con estos dos datos puede dirigirse de nuevo a la web para iniciar sesión en su cuenta cliente.

19. No se como restablecer la contraseña.

Clica en el icono:

¿Has olvidado tu contraseña?

HAZ CLICK AQUÍ

 

Seguidamente introduzca su E-Mail y haga clic en enviar. Recibirá un email con su usuario y contraseña (la cual recomendamos cambie por una de nueva). Ejemplo del mensaje:



Ud. ha recibido este mensaje en respuesta a su solicitud de recuperación de contraseña.

 

Le recomendamos guarde sus nuevos datos de acceso en un lugar seguro.

Usuario: ---------

Contraseña: ---------

 

Gracias por utilizar nuestros servicios.



Con estos dos datos puede dirigirse de nuevo a la web para iniciar sesión en su cuenta cliente.

20. No se como cambiar la contraseña dentro de mi cuenta cliente.

No se como cambiar la contraseña dentro de mi cuenta cliente

Con su contraseña nueva, acceda a su cuenta cliente, una vez dentro clique en ´Mis Datos´, le dirigirá a la página ´Datos de Usuario´.

 

De las cuatro casillas, debe introducir la contraseña que usted desee, seguidamente confirmar su usuario y de nuevo la contraseña introducida por seguridad.

 

Para finalizar el proceso, en la parte inferior de la página haga clic en ´Guardar´.

21. No me ha llegado el E-Mail de validación de la apuesta.

No me ha llegado el E-Mail de validación de la apuesta

Realizamos continuadas validaciones durante el día.

Si usted acaba de realizar la compra y ha recibido la confirmación de la misma pero no la validación, la recibirá en los próximos minutos.

Según como tenga usted la cuenta del E-Mail configurada, es posible que reciba los correos en la carpeta de spam, mire ahí primero para cerciorarse. De todas formas, si tarda en recibir el correo electrónico, puede acceder a su cuenta cliente y ver con una señal de color verde si su décimo digital, o apuesta está validado.

22. Mi validación no tiene ni serie ni fracción (apartado empresa en custodia).

Mi validación no tiene ni serie ni fracción (apartado empresa en custodia)

En la Lotería Digital siempre enviamos serie y fracción excepto en algunos casos de Lotería para Empresa en el sorteo de Navidad cuando su Empresa se ha decidido por la modalidad Mixta.

Para el Sorteo de Navidad no hay premio especial al décimo, en caso de obtener premio, el valor es el mismo para todos los décimos de dicho número, independientemente de la serie y la fracción.

23. Al realizar el pago he utilizado solo una parte de mi saldo.

Al hacer el pago he utilizado saldo de mi cuenta cliente pero no se ha llegado a realizar, sin embargo, sí se me ha retirado el dinero de mi cuenta.

Sucede cuando un pedido no se ha completado correctamente por falta de cobertura en tu cuenta cliente. Habiendo utilizado saldo como parte del pago, éste será reembolsado automáticamente a tu cuenta cliente en unos 30 minutos.

24. Pronóstico Quiniela Inteligente

Pronóstico Quiniela 1X2

 

 

¿De qué trata La Quiniela Inteligente?

 

Te ayudará a elaborar tu pronóstico de Quiniela de la próxima jornada.

Seleccione el número de dobles y triples que desea apostar y nuestro sistema le sugerirá la mejor distribución posible.

1. Seleccione el número de dobles y triples que desea apostar

2. Seleccione un valor de incertidumbre.

Si piensa que la jornada actual es altamente predecible, introduzca un valor bajo.

Por el contrario, si piensa que el pronóstico de la jornada puede contener muchas sorpresas, seleccione un valor alto.

 

Para acceder a La Quiniela Inteligente, clica aquí.

 

 

25. Plantilla explicativa compra Lotería para Empresas

 

Lotería para Empresas

 

 

 

1. Click en icono ´Lotería Empresas´.

 

 

 

2. Introducir contraseña.

 

 

 

3. Introducir cantidad décimos.

 

 

 

4. Clicar en ´Continuar´.

 

 

 

5. Clicar ´Continuar pedido´.

 

 

6. En caso de Envío a Domicilio, debe estar la siguiente opción activada:

 

 

 

7. En caso de Lotería Digital, debe estar la siguiente opción activada:

 

 

8. Por una cuestión de seguridad en el proceso de pago a través de la pasarela de pago de Redsys.

Debe usted hacer un ingreso de saldo en su cuenta usuario. Después podrá proceder con el pedido.

El ingreso de saldo no representa ningún pedido.

Una vez completado el pedido recibirá una confirmación de la adquisición del décimo.

En caso de ser Lotería a Domicilio, el periodo de entrega es de 24h/48h.

Y en la Lotería Digital, no hay envío a domicilio, ya se realiza vía email. Usted recibirá después de la confirmación de compra, la validación de los décimos adquiridos, los cuales figuran tanto en su cuenta cliente, y también se le envían por email (sino los recibe por email, compruebe en la carpeta spam). De todas maneras, una vez validado están en su cuenta cliente. En caso de premio, el sistema le ingresará dicha cantidad automáticamente. En caso de tratarse de cantidades superiores a 2.000€, deberá entonces (por ley) cobrar el premio en una entidad bancaria autorizada por el SELAE.

 

 

9. Si ha escogido la modalidad Lotería Digital, una vez validado el décimo no puede cambiarlo.

 

 

10. Las empresas escogen una entre las siguientes opciones:

- Lotería Digital

- Envío a Domicilio

- Modo Mixto (cada miembro de su empresa puede escoger una modalidad, Lotería Digital o Lotería a Domicilio).

- Recogida en la empresa (todos los décimos se envían a la empresa con un listado de las personas que han comprado con sus respectivas cantidades, la persona encargada de la empresa reparte dichos décimos).

 

 

17,0 Mill. €
00d 13h 51m 43s
20.000€/mesdte. 30 años
02d 13h 51m 43s
18,5 Mill. €
02d 13h 51m 43s
10,9 Mill. €
03d 13h 51m 43s
Juega Ya
00d 13h 51m 43s
1,3 Mill. €
03d 02h 51m 44s
200.000 €
03d 02h 51m 44s
Lun-Vie: 10:00 - 14:00
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